FAQ(よくあるご質問)

目次

  1. アクセス
  2. 近隣施設
  3. ご予約
  4. BBQ(バーベキュー)
  5. 宿泊
  6. 花火・焚火
  7. 赤ちゃん、小さなお子様
  8. ペット
  9. 喫煙

アクセス

クルマは何台とめることが出来ますか?

 おクルマは、各棟最寄りに2台駐車できますほか、敷地内に追加で数台駐車可能ですのでどうぞご安心ください。

冬にクルマで行く場合、ノーマルタイヤで大丈夫ですか?

 ご宿泊日前後の天候にもよりますが、冬季、那須町周辺は積雪や道路凍結が発生します。

 那須町周辺にお住まいの方々は、12月の初めにはスタッドレスタイヤを装着しております。また、当施設周辺は、4月初め頃まで降雪のあることもございます。

 那須岳のある標高の高い地域では、さらに積雪や道路凍結の期間が延びる可能性がございます。

 スタッドレスタイヤや、タイヤチェーンなど、万全のご用意でお越しください。

電車で行く方法を教えてください。

 新幹線をご利用の場合は、那須塩原駅が最寄り駅となります。そちらよりタクシーで25分程度で当施設にお越しいただくことが可能です。

 在来線の最寄り駅は高久駅ですが、列車本数が少なく、タクシーがいない時間帯もあるため、黒磯駅よりタクシーをご利用されることをお勧めしております。黒磯駅から当施設へはタクシーで15分程度です。

 なお、当施設の徒歩圏内にはお買い物などをする場所はございません。事前にご入用の物をご準備のうえ、お越しいただくことをお勧めしております。

近隣施設

近くに買い物できるお店はありますか?

 当施設の徒歩圏内には、お買い物などができるお店はございません。

 近隣の店舗は、下記の通りです。

  • セブンイレブン那須田代店(車で約5分)
  • ダイユー那須高原店(車で約10分)
  • コメリハード&グリーン 那須高原店(車で約10分)

 ※季節や時間帯により道路が混みあい、上記の時間では到着しない場合もございます。

 また、お車で事前にお買い物される場合は、イオンタウン那須店や黒磯駅周辺の施設が比較的お立ち寄りしやすいようです。

 なお、敷地内にお飲みのもの自販機を設置しております。(電子マネーはご利用になれません。また、両替の対応はしておりません)

近隣のお店の住所を教えてください。

 近隣、もしくはお立ち寄りしやすいお店の住所は、下記の通りです。

  • セブンイレブン那須田代店 :栃木県那須郡那須町大字高久乙75−8
  • ダイユー那須高原店    :栃木県那須郡那須町高久2865−1
  • コメリハード&グリーン 那須高原店:栃木県那須郡那須町高久甲5245-3
  • イオンタウン那須店 : 栃木県那須郡那須町大字高久字愛宕前484−1
  • ヨークベニマル那須塩原店 :栃木県那須塩原市鍋掛1087番地27
近くにコインランドリーはありますか?

 那須街道沿いにコインランドリー fleur(フルール)様がございます。(当施設より車で約5分)

ご予約

キャンセルポリシーはどうなっていますか?

 キャンセル料は、ご利用日の22日前まで10%、21日前より30%、14日前より50%、2日前より80%、当日およびご連絡がない場合は100%です。なお、お支払い日から7日間、かつ、ご利用日の22日前まではキャンセル料はかかりません。

予約後に宿泊人数が減る場合、キャンセル料はかかりますか?

 人数が減る場合は、キャンセル扱いにはならず、キャンセル料はかかりません。

 但し、手配の都合等ございますので、必ずご利用日の一週間前までに当施設までご連絡ください。

 ご返金等につきましては、ご連絡を頂いた後に詳細をご案内いたします。

予約後に人数が増える場合の手続きを教えてください。

 増員は、宿泊棟の定員内のみお受け可能です。

 手配の都合等ございますので、必ずご利用日の一週間前までに当施設までご連絡ください。

 追加料金のお支払い等につきましては、ご連絡頂いた後に詳細をご案内いたします。

クレジットカードで支払うことは出来ますか?

 クレジットカードのお取り扱いはございません。

宿泊希望で、確認したいことがあります。 電話で問い合わせができますか?

 大変恐縮でございますが、ただいまのところお電話による受付/お問い合わせへの対応は行っておりません。ご不便をお掛けしますことお詫びいたします。

 HPのお問い合わせフォームもしくは電子メールにてご連絡を頂いたお客様から、順次ご回答をさせて戴きますのでぜひご利用ください。

 BBQ(バーベキュー)

バーベキューコンロの貸し出しはいくらですか?

 バーベキューコンロの貸し出しも宿泊料金に含まれていますので、追加の費用がかかることはありません。

バーベキューセットを持ち込めますか?

 バーベキューセットを持ち込んで頂くことは可能です。ただし『Greenfield那須』の料金にはバーベキューセットの利用料金が含まれているため、バーベキューセットをお持ちになる必要はございません。

バーベキューセットには、何が含まれていますか?

 以下のものは、当施設にてご用意がございます。

バーベキューコンロ、バーベキュー用燃料(3㎏)、着火剤、炭用トング、バーベキュー用グリルフォーク、テーブル、椅子、紙皿、お箸

バーベキュー用の燃料を用意していく必要はありますか?

 ベーベキュー用の燃料は、一箱(3kg)まで、『Greenfield那須』の料金に含まれています。また、着火剤もご用意しています。燃料が3kg以上必要な方はあらかじめご用意のうえご持参ください。現地での販売は行っておりません。

バーベキュー用の食材は用意していく必要はありますか?

 食材・調味料については、こちらではご用意しておりません。お客様ご自身でお好みの食材をご用意ください。

宿泊日が雨かもしれません。バーベキューはできますか?

 ウッドデッキに屋根がございますので、雨天でもバーベキューをお楽しみいただけます。

 ただし、風を伴う雨や台風等の暴風雨の場合は雨が降り込んでくる可能性がございますので、室内でお過ごしいただく方がゆっくりできるかと思います。

宿泊

チェックイン・チェックアウトの方法について教えてください。

 チェックイン/チェックアウトの方法につきましては、ご宿泊前に個別にご連絡しております。

アメニティーはありますか?

 アメニティにつきましては、バスタオル、フェイスタオル、ヘアドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ等のご用意がございます。

連泊中の清掃はありますか?

 ご連泊中、現地対応係は原則ご宿泊棟へ立ち入りません。
 - タオル類はご宿泊日数分をあらかじめご用意いたします。
 - 使用済みタオル、ゴミの回収をご希望の方は、朝10時までに袋へ入れてウッドデッキ前へお出しください

連泊するのですが、洗濯はできますか?

 ご宿泊棟に洗濯機は設置しておりません。

 洗濯が必要な場合は、近隣のコインランドリーをご利用ください。

 最寄りのコインランドリーは、那須街道沿いの コインランドリー fleur(フルール)様 です。

ベットはいくつありますか?

 Due棟(2ベットルーム)はそれぞれのお部屋の小上がりに2台ずつ、計4台のマットレスが設置してございます。

 Tre棟(3ベットルーム)はそれぞれのお部屋の小上がりに2台ずつ、計6台のマットレスが設置してございます。

 ※上記を超える人数でご利用の際は、寝具(お布団セット)をご用意させていただきます。

DVDプレイヤーやブルーレイレコーダーはありますか?

 当施設には、DVDプレイヤーやブルーレイレコーダーは設置しておりません。

 テレビはインターネットに繋がっておりますので、Youtube等Web環境のものを視聴することは可能です。

花火・たき火

花火はできますか?

 敷地内で手持ち花火を20時まで お楽しみいただけます。金属製のバケツをご用意しております。

 なお、打ち上げ花火、音の出る花火は禁止とさせていただいております。

たき火はできますか?

 たき火はご遠慮いただいております。

赤ちゃん、小さなお子様

赤ちゃんや小さな子どもがいますが、利用できますか?

 赤ちゃんや小さなお子様は、お連れ頂いて構いません。

 但し、恐縮ながら当施設はベビーフレンドリーやキッズフレンドリーな造りとまでは至っておらず、ベットルーム室内に段差がある箇所があります。またベビーゲート等の設置もございません。お子様から目を離さないよう、ご注意ください。

 また、赤ちゃんやお子様向けのグッズ(おむつ用のゴミ箱、お子様用の食器、おもちゃ等)などのご用意はございませんので、ご入用の物は予めご用意ください。

ベビーチェアやベビーベッド、キッズチェアはありますか?

 申し訳ございませんが、設置はございません。

ペット

ペットと一緒に宿泊できますか?

 恐れ入りますが『Greenfield那須』ではペットの受け入れを行っておりません。

喫煙

喫煙をする場所はありますか?

 屋外での喫煙は可能ですが、灰皿等設置しておりませんためコンパクト灰皿などご準備をおねがい致します。また、火の気の取扱いには十分にご注意ください。

 なお、各棟内は全て禁煙とさせていただいております。